הנושאים שמעניינים אותי
(אפשר לבחור מספר נושאים)
חדש
אמ"ר – Medical Devices
עלויות האיכות (Cost of Quality)
הלכה למעשה
משולב - בכיתה או בזום
בעולם שבו מערכות ניהול איכות (QMS) נדרשות כדי לייצר ערך אמיתי לארגון ולעמוד בדרישות הרגולציה – היכולת לכמת איכות בכסף היא כלי ניהולי קריטי. יום העיון הופך את האיכות משפה מקצועית-תפעולית לשפה עסקית ברורה שמדברת ישירות לשורת הרווח. יום העיון מקנה למשתתפיו את הכלים שבעזרתם ניתן למדוד, לנתח ולנהל את עלויות האיכות – מהשקעות בבקרות והערכות ועד העלויות הסמויות והישירות...המשך קריאה
יש לך שאלה? יש לנו את כל התשובות
מה תכני הקורס?
מושגי יסוד: מהי עלות איכות ומהי המטרה שלנו?
- מטרת החברה היא להרוויח כסף, ומטרת מערכת ניהול האיכות (QMS) היא לאפשר ייצור תוך צמצום הפסדים הנובעים מכשלים.
- מהי עלות איכות (Cost of Quality)? הבנת המושג ככלי המרכזי למדידת האפקטיביות של ה-QMS.
- השפה המשותפת: מדוע הדרך הטובה ביותר למדוד אפקטיביות היא באמצעות המטבע האולטימטיבי – כסף?
- המוטיבציה הרגולטורית: הדרישות והמוטיבציה הרגולטורית העומדת מאחורי עלויות איכות בעולם המכשור הרפואי.
כלכלת איכות (Economics of Quality) ואפקטיביות
- כלכלת איכות: כיצד מערכת ה-QMS מחזירה את ההשקעה (Pays itself) בטווח הקצר ובטווח הארוך?
- אפקטיביות האיכות (Effectiveness of Quality): כיצד מעריכים האם המערכת עובדת נכון ומייצרת ערך.
- ניתוח הפער בין התיאוריה למציאות: "העקרונות ידועים, אבל האם זה מבוצע בפועל?".
צלילת עומק למרכיבי העלות: הערכה מול כשל
- עלויות הערכה (Cost of Quality Appraisal): השקעה בבדיקות, ביקורות, מבדקים, ופעולות המבוצעות כדי להבטיח עמידה בדרישות.
- עלויות כשל (Cost of Quality Failure): ניתוח ההוצאות הנובעות מתקלות, פגמים, חוסר התאמות והחזרות מוצר (Recalls) – העלויות הישירות והעקיפות.
- תרגול מעשי (מוצע): זיהוי וסיווג עלויות הערכה וכשל מתוך תרחישים בתעשיית המכשור הרפואי.
מתיאוריה ליישום: הקמת מנגנון Cost of Quality בארגון
- הקמת המערכת: כיצד להטמיע ביעילות מערכת לעלויות איכות הכוללת איסוף נתונים, ניתוח ובניית מדדים (Metrics) ברורים.
- פשטות כיעד: קבלה של כלים בסיסיים ופרקטיים להקמת מנגנון שקל לאסוף עבורו נתונים, קל ליישום ולתחזוקה שוטפת תוך שילובה בשגרת הניהול של מחלקות בחברה.
למי זה מתאים?
יום העיון מתאים למנהלות/מנהלי
• כספים
• רכש
• ייצור
• תפעול
• לוגיסטיקה
• רגולציה
• איכות
• מהנדסי איכות
מה אקבל מכך בפועל?
- שיפור שורת הרווח (ROI): יכולת לזהות ולצמצם את "עלויות אי-האיכות" (COPQ – Cost of Poor Quality) – עלויות סמויות וגלויות שפוגעות ישירות ברווחיות החברה.
- קבלת החלטות מבוססת נתונים: רכישת כלים להצדקת השקעות במערך האיכות (כגון כוח אדם, אוטומציה או ציוד) במונחים כלכליים של החזר השקעה, במקום להישען רק על צרכי ציות ורגולציה.
- שפה ארגונית משותפת: יצירת גשר תקשורתי בין מחלקות האיכות, התפעול והכספים – הפיכת המושגים המקצועיים של עולם האיכות לשפה עסקית ופיננסית שכל הנהלה מבינה.
- אופטימיזציה של משאבים: הבנה כיצד לאזן נכון בין השקעה בבקרות (עלויות הערכה) לבין הסיכון לתקלות (עלויות כשל), כדי למנוע השקעת יתר או חסר.
- ניהול סיכונים פרואקטיבי: זיהוי מוקדם של כשלים פוטנציאליים (במיוחד בתעשיית המכשור הרפואי) שיכולים למנוע החזרות מוצר (Recalls) הרסניות ויקרות.
ארגז כלים פרקטי ליישום מידי: המשתתפים יוצאים מצוידים בידע תיאורטי מקיף ולצידו גם תבניות, מדדים (KPIs) והבנה כיצד לבנות דאשבורד CoQ שמותאם לארגון שלהם מיד עם חזרתם לעבודה בסיום יום העיון.
מי מעביר את הקורס?
