הנושאים שמעניינים אותי
(אפשר לבחור מספר נושאים)
גורמי אנוש בניתוח אירועי איכות ובטיחות
לעיתים קרובות הגורם האנושי משחק תפקיד מרכזי בכשלים אשר מסתיימים בנזק כלכלי או סביבתי כבד ולפעמים אף באבדן חיי אדם. הבנת הגורם האנושי באירועים הינה חלק מהותי וחשוב במניעה של אירועים חוזרים. בלמידה של כשל או של בעיית איכות המסקנה הסתמית שהאירוע נגרם בשל "טעות אנוש" אינה מספקת: יש להמשיך ולחקור את הסיבות שבעטיים האדם הגיע לכלל טעות. למידה נכונה...המשך קריאה
יש לך שאלה? יש לנו את כל התשובות
מה תכני הקורס?
- הרקע התאורטי להבנת גורמי אנוש באירועים (מלווה בסיפורי אירוע)
- מודל שלושת העיגולים
- קשר אדם / אדם
- קשר אדם / מכונה
- האדם לעצמו
- ספקטרום גורמי האנוש באירועים
- הבנת ארבעת תחומי הספקטרום ומשמעותם
- אדם – מח ופעולה (מעגל הפעולה המודעת)
- חישה ותפיסת מצב
- שקול דעת וקבלת החלטה
- בצוע פעולה
- שיקוף התרבות (הארגונית) בדפוסי הפעולה של היחיד באירוע.
- הגישה לניתוח גורמי אנוש באירועים
- הבנת שלבי הפעולה לניתוח אירוע על פי RCA-HURE®
- הבנת מערכת הסיווגים
- מתי לתקן / מה לתקן?
- פורמטים לדיווח על אירוע וניתוחם
- איך ניתן לבחון את טיב מערכת ניתוחי אירועים (תחקירים) באירגון?
למי זה מתאים?
- מנהלים או ראשי צוותים העוסקים בניהול יומיומי של אנשים הפועלים במערכות בעלות פוטנציאל כשל בשל גורמי אנוש
- מנהלים ואנשי HR והדרכה האמונים על תחום הכשרת מנהלים וראשי צוותים
- אנשי הבטחת איכות המנחים או שותפים לניתוח אירועי איכות
- אנשי EHS) Environment, Health, Safety) שנדרשים לבצע ו/או ללוות חקר אירועים
מה אקבל מכך בפועל?
- הקניית הבנה על הגורמים הבסיסיים התורמים לכשלי אנוש והדרכים למניעתם
- הבנייה של סדר הלמידה ומכלול הנושאים אותם יש לכסות בעת למידת אירוע איכות/בטיחות בשל גורמי אנוש
- בחינה ובחירה של הפתרונות המתאימים למניעת אירועים חוזרים בשל גורמי אנוש (בניית סביבת עבודה מונעת אירועים)
- מניעת התחושה המאיימת המלווה לעיתים את נושאי למידת גורמי אנוש באירועי איכות/בטיחות
- מתן כלי לבקורת ולשיפור של מערכת למידת האירועים (תחקור ותיעוד) שכבר מתבצעת בארגון
מי מעביר את הקורס?
